14 Dagars Ångerrätt

Som konsument har du enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Detta innebär att du kan returnera varan och få tillbaka pengarna, förutsatt att varan är i originalskick och oanvänd.

Viktigt att tänka på

• Försegling: Eftersom våra slöjor är produkter som kan påverka hälsa och hygien om de öppnas, erbjuder vi inte ångerrätt på produkter där förseglingen har brutits. Detta gäller för alla slöjor som har använts eller där förpackningen har öppnats.

• För att använda ångerrätten:

1. Skicka oss ett meddelande inom 14 dagar efter mottagandet av produkten för att meddela att du vill utnyttja din ångerrätt.
2. Produkten måste returneras i sitt originalskick, alltså oanvänd och i originalförpackning.
3. Du står själv för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar paketet med spårbar frakt, då vi inte kan ta ansvar för borttappade varor.
4. Efter att vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala dig inom 14 dagar.

Reklamation

Om din vara är skadad vid mottagandet eller om det finns något fel på produkten som inte kan betraktas som normalt slitage, har du rätt att reklamera varan. Du kan reklamera en vara inom 3 år från köpet. Kontakta oss om du skulle upptäcka ett fel, så hjälper vi dig att lösa situationen.